ここではホームページ制作に関する疑問や悩みについて、Q&A形式でまとめています。
「ホームページ制作全般について」「料金やお支払いについて」「制作後の対応について」の3つの項目から、あなたの疑問や悩みをお探し下さい。
ホームページ制作全般について
ホームページをはじめて作成するのですが、大丈夫でしょうか？
はじめてでも問題ありません。 ホームページについての構造や使い方などを、専門用語をかみ砕いて分かりやすく説明します。 それにあなたが記事を更新する場合でも、文字入力さえできれば、誰でも簡単に使いこなすことができます。
事前にホームページの内容を相談できますか？
WEB KO labでは、事前にミーティングを行ったうえでホームページを制作致します。その際にお客様のご要望をお伝え下さい。
打ち合わせはどのように行いますか？
対応エリア（名古屋市近隣）にお住まいの方は、ご自宅や店舗などで、指定した場所にスタッフが直接伺います。対応エリア以外にお住まいの方は、電話、メール、チャットで打ち合わせを行います。
何か準備する物はありますか？
ホームページで掲載する画像などを用意して頂くと、スムーズに制作が進みます。またホームページをリニューアルする場合は、管理画面のIDやパスワードなどの情報が必要です。
納期はどのくらいかかりますか？
ホームページの規模やお客様との打ち合わせ状況にもよりますが、スタンダートプランであれば約3～4週間程度の時間を頂いております。納期に関してはお客様の要望にも対応致しますので、お気軽にご相談下さい。
作業進歩状況を確認できますか？
いつでも確認できます。ホームページ制作は、ワードプレスというソフトフェアを使用します。管理画面のIDとパスワードを入力すれば、お客様のご自宅や職場でも確認できます。ご希望の方はお申し付け下さい。
ホームページ用のメールアドレスを取得したいのですが、対応できますか？
対応しています。またGmailと一緒に併用することもできます。転送する方法なども合わせてお伝えしています。
Gmilの転送方法はこちら
ホームページを作ったらお客さんは増えますか？
集客できるホームページを制作します。アクセス数の増加によって見込み客も増えます。そして売り上げもアップ期待できます。
ホームページをリニューアルできますか？
すでにホームページをお持ちの方でも対応します。一部から全面リニューアルまで、お客様のご要望に合わせて対応します。
対応エリア（名古屋市近隣）以外でも対応してもらえますか？
対応エリア以外でも受付をしております。直接対面でお会いすることはできませんが、電話、メール、チャットなどで対応します。他にWEBカメラをお持ちであれば、WEBで対面をすることも可能です。希望の方はお申し付け下さい。
料金やお支払いについて
まずはホームページ制作について相談をしたいのですが、有料ですか？
ご相談は無料で行っています。あなたが気になることを教えて下さい。 売り込みや勧誘を一切しませんので、お気軽にご相談下さい。
ホームページ製作費はいくらですか？
3つの料金プランを設定しています。最もお安いプランは198,000円からホームページ制作が可能です。他にメンテナンス費用として、月額9,800円を頂きます。
料金プランのページはこちら
見積もり料金はかかりますか？
見積もり料金は無料です。一度見積もり料金を見て頂き、ホームページ制作を依頼するかどうか判断することができます。
ホームページ制作後も費用がかかりますか？
テンプレートやプラグインの更新などの費用として、月額料金をを頂いております。料金に関してはプランごとに異なります。なお、いつでも解約することができます。
クレジットカード払いは対応していますか？
ホームページ制作費は銀行振込のみ対応です。制作後の月額料金に関しては、銀行振込とクレジットカード払いに対応しています。なおクレジットカード払いを選択する場合は、ペイパルを代行会社として指定します。
ホームページ制作費はいつ払えばいいですか？
支払い期限は月末です。なお、銀行振込の確認が取れた段階でホームページ制作に入ります。
月額料金はいつまでに払えばよいですか？
銀行振込・クレジットカード払いともに、20日締めとなります。
月額料金を払い忘れたらどうなりますか？
指定の口座に2ヶ月間お支払いがない場合は、自動的にホームページが閉鎖致します。その他の注意点は、契約前にお伝えします。
月額料金を年払いできますか？
年払いも対応しています。なお年払いの方は、1ヶ月分の月額料金が無料になります。
制作後の対応について
納品後のフォローはありますか？
WEB KO labでは、電話・メール・チャットワークを使ってアフターフォローを行います。ホームページ制作後でもお気軽にご質問下さい。
チャットワークって何ですか？
ビジネス版のLINEのようなものです。チャット形式でやりとりができます。使い方がご不明な方はお気軽にご連絡下さい。
チャットの使い方はこちら
納品後に修正をしてもらますか？
WEB KO labではホームページ制作後でもお客様をサポートします。契約時のプラン内のサービス機能であれば、随時対応していきます。なお、新たに機能を追加する場合はオプション費用を頂きます。
自分でもホームページの更新はできますか？
記事の更新は簡単です。文字の入力やクリックなど、パソコンの基本操作ができれば、どなたでも記事作成ができます。はじめて使う方でも、ご指導しますのでご安心下さい。
記事の更新方法はこちら
